Nos Estados Unidos da América, depois uma falha tecnológica ter sido responsável pela suspensão temporária de todos os voos da Southwest Airlines, começam a levantar-se preocupações sobre a resiliência da infra-estrutura de TI da transportadora americana.
Com sede em Dallas, no estado do Texas, a empresa norte-americana atribuiu o bug a uma falha de uma firewall de rede distribuída por um fornecedor, causando uma perda temporária de ligação a sistemas chave.
Em comunicado à Reuters, a transportadora afirmou que os voos foram suspensos por precaução, acrescentando ainda que não havia indícios de um ataque cibernético. Além disso, recusou-se, também, a identificar o fornecedor e não abordou a razão pela qual esta falha não fazia parte do planeamento da empresa.
Embora a causa exacta não seja clara, alguns especialistas da indústria questionaram porque é que os sistemas da Southwest Airlines não incluíam mais redundância. A transportadora tem estado debaixo de fogo desde que um problema de software, durante as férias de Natal, levou a mais de 16 mil cancelamentos de voos, perturbando os planos de viagem de 2 milhões de clientes, e levando a um prejuízo de mais de mil milhões de dólares.
“Isto indicaria que a resiliência não é adequadamente abordada nos seus sistemas”, disse Eric Parent, piloto privado e CEO da EVA Technologies, uma empresa de ciber-segurança com escritórios no Canadá, EUA e Europa. “Algumas melhorias significativas devem ser consideradas para aumentar a sua maturidade e capacidade de manter as operações”.
A continuação do artigo original via Reuters pode ser lido aqui.
